El sistema CRM (acrónimo en inglés de Customer Relationship Management) para la contabilidad de centros de entretenimiento es una de las muchas configuraciones disponibles del Software USU que ha sido diseñado para centros de entretenimiento cuya especialización es la prestación de servicios para cualquier tipo de formación en diferentes formatos y en cualquier escala. . El centro de entretenimiento, cuyo CRM de entretenimiento brinda diversión en el ámbito de un CRM de entretenimiento general, lleva un registro infalible de sus clientes -teniendo en cuenta su grupo de edad, condición física (si el establecimiento se dedica al entretenimiento deportivo), establece un control sobre su frecuencia, rendimiento, seguridad, pago oportuno al centro de entretenimiento, etc.
El CRM para el seguimiento del centro de entretenimiento permite automatizar los procedimientos contables y de control para este tipo de empresas, reduciendo así los costos laborales del personal para la realización de actividades administrativas, económicas, contables -actividades financieras y empleados- del proceso de aprendizaje, ya que ahora el trabajo de elaboración de informes requiere un gasto mínimo de tiempo y la evaluación de la capacitación se realiza de forma automática - en base a los registros que el empleado realiza en su agenda electrónica durante las clases. La contabilidad del centro de entretenimiento en el CRM de automatización de la USU es similar a la contabilidad de un centro de entretenimiento de capacitación, en general, no hay diferencia: las características individuales de la institución de entretenimiento se tendrán en cuenta al configurar el CRM, respectivamente, los formularios electrónicos también serán diferentes, según sus especificaciones.
El CRM de registro de clientes del centro de entretenimiento contiene información personal sobre los clientes y los contactos de sus padres (si los clientes son menores de 18 años), incluida información sobre las necesidades del cliente, preferencias y receptividad al nuevo material, perseverancia, algunas condiciones médicas, si las hay, como esta La información puede ser muy importante en el aprendizaje, ya que requiere control sobre el entrenamiento y comentarios adecuados, informes en el curso de su ejecución. CRM para centros de entretenimiento es uno de los mejores formatos para registrar y almacenar esta información, le permite generar rápidamente un perfil completo para los clientes, teniendo en cuenta sus deseos y solicitudes, si, por supuesto, dicha información está presente en la base de datos. del CRM. Para que usted esté allí, el CRM proporciona formularios especiales para el registro de un niño con campos obligatorios, las observaciones restantes del cliente se registran durante la capacitación, su formato le permite agregar nuevas indicaciones y observaciones, sin perder el tiempo del personal, ya que están preparados. para ello. Agilizar el procedimiento de ingreso de información.
El CRM contable del centro de entretenimiento, que se puede descargar de forma gratuita en la versión de demostración del software USU en nuestro sitio web oficial, genera varias bases de datos para monitorear los procesos de entretenimiento: para cada tipo de entretenimiento, hay una base de datos separada, que también registra lo que está siendo controlado. El control de pago se organiza sobre la base de la suscripción, por lo que las visitas se registran aquí: cuando el número de sesiones pagas se acerca al final, el CRM señala a los empleados coloreando esta firma en rojo. La nomenclatura organiza el control de las mercaderías que la guardería quiere implementar como parte de su CRM de capacitación, y se registran - cuando termina cualquier artículo de mercadería, la contabilidad automatizada del almacén también marca a los responsables del abastecimiento, enviando automáticamente un solicitud al proveedor indicando la cantidad requerida del artículo. En la base de datos de facturas se tiene un registro documental del movimiento de mercancías, en la base de datos de empleados se organiza el control de las actividades de los trabajadores y se registran los servicios prestados por ellos, la base de datos de ventas controla la venta de productos de entretenimiento, permitiendo averigüe exactamente quién y qué bienes fueron transferidos y/o vendidos.
El CRM para el centro de entretenimiento guarda los resultados de aprendizaje de cada cliente en su perfil, adjuntando a este diversos documentos que acreditan sus logros, rendimiento académico, premios y penalizaciones, todos los indicadores de calidad se basan en los resultados de formación que se pueden encontrar aquí. El CRM de control de producción del centro de entretenimiento contempla un conjunto de medidas encaminadas a garantizar un ambiente externo e interno saludable en el centro de entretenimiento. Sin embargo, la elaboración de informes regulares de control de producción es responsabilidad del CRM.
La contabilidad automatizada de los clientes del centro de entretenimiento brinda la posibilidad de regular la capacitación desde el inicio, ya que los informes con el análisis de indicadores cualitativos y cuantitativos, generados por pedidos individuales y al final del período del informe, permiten evaluar la situación de manera oportuna. manera en el proceso de entretenimiento y hacer los ajustes necesarios. Por ejemplo, un informe sobre educadores muestra quién tiene la mayor cantidad de entretenimiento suscrito, quién tiene la menor cantidad de rebotes, cuyo horario es el más estresante y quién genera la mayor ganancia. La afluencia de nuevos clientes y la retención de los existentes dependen de la facultad, dicho informe le permite evaluar objetivamente la efectividad de cada empleado en la generación de ganancias, apoyando a los mejores y abandonando a los inescrupulosos.
El CRM genera de forma independiente un horario de clases en formato de ventana - la presentación se realiza en el aula, para cada aula se indica un horario por día, semana y horario.
Si hay un cliente en un grupo que debe pagar el curso o devolver los libros de texto retirados para el período de capacitación, la línea para el grupo en el horario se volverá roja. Después de realizar el servicio, aparece una marca en el cronograma de que se ha realizado el servicio, en función de esto, se descarga un servicio del servicio pago de todo el grupo en suscripciones.
La información sobre el servicio se envía a la base de datos de los empleados y se registra en el registro del empleado, según los datos recopilados, será recompensado. El CRM realiza automáticamente todos los cálculos: cálculo de los salarios del personal por tarea, cálculo del costo de las clases, contabilidad de impuestos indirectos del curso de capacitación. Los cálculos automáticos proporcionan una configuración de costos que se realiza en la primera ejecución del CRM, lo que le permite asignar una expresión de valor a cada operación. Este cálculo es posible debido a la presencia de una base normativa y de referencia integrada para la industria del entretenimiento, que contiene normas y estándares para los procesos de entretenimiento.
Cada empleado que recibió el ingreso al CRM tiene un login individual, una contraseña de seguridad para el mismo, ellos determinan la cantidad de información de servicio que tiene en su trabajo. Cada usuario tiene su propia área de trabajo y documentos personales de trabajo, donde agrega los datos primarios y actuales obtenidos en el ejercicio de sus funciones. Un documento de trabajo personal implica responsabilidad personal por la exactitud de la información contenida en él, la información se marca con el inicio de sesión del usuario al ingresar.
La gerencia supervisa regularmente el cumplimiento de la información del formulario de trabajo con el estado actual del proceso de trabajo, utilizando la función de auditoría para acelerar el procedimiento de conciliación. Es responsabilidad de la función de auditoría resaltar las áreas con información agregada y revisada desde la última verificación, mostrando cuándo se agregaron los datos al CRM. Los usuarios trabajan simultáneamente sin el conflicto de guardar información ya que la interfaz multiusuario resuelve el problema incluso trabajando en el mismo documento. El CRM elabora automáticamente todo el paquete de documentación actual, operando libremente con los datos disponibles, lo que ayuda a realizar una gestión y contabilidad más eficiente.
