Para la gestión eficaz de las empresas se utilizan programas de CRM. La principal actividad del sistema CRM está enfocada a la política de atención al cliente, brindando el registro inmediato de las contrapartes en diarios separados, brindando precisión y actualización, complementando los datos de información. También es posible mantener tablas de productos, manteniendo registros cuantitativos y cualitativos precisos del estado real y necesario para la adquisición, a fin de garantizar el buen funcionamiento de toda la empresa. El programa CRM incluye el control de los servicios de la organización, la planificación de las actividades de los empleados y las responsabilidades laborales, la elaboración de horarios de trabajo y la distribución de solicitudes entre los empleados, el ingreso de actividades planificadas en el planificador, la recepción de informes sobre el cronograma y el estado de la implementación de los objetivos. Gestionando la venta de productos, teniendo en cuenta todos los factores, incluidos los riesgos y costes, analizando el control de las transacciones, desde la firma de un contrato hasta la entrega de mercancías a los clientes. Los procesos de los programas de CRM incluyen la gestión de actividades con prospectos para atraer a más usuarios, la automatización de informes y el análisis de varios informes. La generación automática de documentación, informes, ayuda a no vulnerar los requisitos y plazos establecidos para el envío de informes, tanto a Tesorería como a las contrapartes y a la gestora. El programa proporciona mantenimiento de CRM, brindando la posibilidad de ingresar información automáticamente mediante el llenado de documentos, informes y diarios. El cálculo se realiza fuera de línea, utilizando información de la lista de precios, utilizando cualquier moneda extranjera al momento del pago. Al formar documentos, se pueden usar plantillas de documentos, usando cualquier formato de MS Office en el trabajo.
El programa CRM prevé el mantenimiento de un único sistema de gestión para todos los empleados de la empresa, proporcionando acceso personal mediante usuario y contraseña, derechos delimitados y oportunidades laborales. Además, el programa soporta mensajes masivos o personales, brindando análisis desagregados por criterios de costo, administrando los horarios de trabajo de los empleados.
Puede personalizar las funciones y el funcionamiento adecuados del programa usted mismo utilizando los módulos, las plantillas, la configuración y las herramientas proporcionadas. Para el escritorio, para trabajar en condiciones cómodas, los desarrolladores han creado temas. Para cubrir más territorio y tratar con clientes extranjeros se utilizan varios tipos de lenguajes. Asistente electrónico, brinda asistencia constante, automatización del trabajo.
Un programa multitarea que le permite no solo trabajar con clientes, sino también proporcionar un control constante de los subordinados, brindando administración de materiales de video de cámaras de seguridad recibidos en tiempo real. La lectura y el control remotos son posibles al interactuar con dispositivos móviles.
Nuestros especialistas profundizarán en el trabajo de su empresa, tendrán en cuenta todas las sutilezas y necesidades del programa, proporcionarán el paquete necesario de herramientas y recursos, módulos y herramientas. Si es necesario, previa solicitud, los módulos se pueden desarrollar personalmente para usted. Además, puedes evaluar la funcionalidad del programa a través de una versión de prueba disponible en modo gratuito.
Un programa CRM universal de la empresa USU, desarrollado por especialistas altamente calificados, para actividades operativas, de alta calidad y eficiencia, optimizando los recursos de trabajo.
Al implementar un programa de CRM automatizado, se pueden usar plantillas y documentos de muestra, completarlos y guardarlos rápidamente, en la forma correcta.
La regularidad de la copia de seguridad permite guardar automáticamente el flujo de trabajo en el servidor.
Al utilizar el programa CRM, los usuarios en cualquier momento pueden obtener los materiales necesarios almacenados en una única base de información.
Gestión de búsqueda contextual en el sistema CRM, se garantiza la entrega inmediata de los datos necesarios.
Interfaz CRM liviana y multitarea, personalizable para todos, brindando diversas funcionalidades para el trabajo.
Los empleados individuales pueden seleccionar las plantillas requeridas, documentar muestras, crearlas por su cuenta o instalarlas desde Internet.
Bloquee datos cuando otro empleado trabaje con este paquete de documentos.
La entrada se proporciona solo para derechos de uso personal.
Reconocimiento automático de identificación personal, para bloquear y proteger datos personales.
La división de los derechos de uso se realiza en función del cargo ocupado.
Para trabajar con todos los empleados en un solo modo, se utiliza un sistema CRM multiusuario.
Consolidación de departamentos y sucursales, para contabilidad operativa y control CRM.
Entrada automática de datos, optimiza el tiempo de trabajo de los empleados.
Creación de cualquier informe y documentación.
Cuando se trabaja con CRM, se utiliza cualquier formato (MS Word y Excel).
El sistema de pago prevé liquidaciones en cualquier moneda extranjera.
Al trabajar con clientes, todos los procesos son controlados, informes en diarios electrónicos.
El uso de oportunidades contextuales para la investigación en línea optimiza el tiempo de trabajo de los empleados.
Cuando se integre con cámaras de video, el gerente podrá tener un control total de video sobre los eventos que ocurren en la empresa.
La creación y gestión de una base de datos común de contrapartes garantiza la precisión de los datos de contacto en el CRM.
Acceso remoto al programa CRM, vía red local o conexión a Internet, para implementar operaciones completas con los clientes.
Puede ver resultados positivos y efectivos en unos pocos días.
Es posible enviar mensajes SMS, MMS, Email y Viber, con adjuntos de material y documentos.
El envío de correos puede ser único para todos los usuarios o selectivo, aplicando un filtro.
En el planeador, se pueden ingresar datos completos sobre las actividades planificadas.
Dominar y aprender a trabajar en el programa CRM no llevará mucho tiempo, dada la disponibilidad de cada empleado.
Instale una versión de demostración, disponible en nuestro sitio web, en modo gratuito.
