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CRM para logística



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Capacidades de un sistema CRM para logística

  • El programa CRM universal fue creado con el fin de simplificar los procesos automatizados de una organización de transporte, reduciendo el consumo de recursos laborales, aumentando los indicadores generales de ingresos a través de los servicios prestados;
  • oy en día, todas las organizaciones utilizan programas automatizados que simplifican la ejecución de los procesos de negocio, proporcionando contabilidad, control, análisis y gestión completos;
  • on el uso del software, es fácil rastrear el transporte de carga a lo largo de rutas de vehículos establecidas, mostrar información sobre inventario, empleados, clientes y ubicación en mapas con análisis electrónico cuando se utilizan mapas de gran escala;
  • odos los dispositivos de trabajo estarán conectados a la computadora principal para el control remoto por parte de la administración de las actividades de los subordinados;
  • a información sobre los pedidos de transporte de carga se mostrará en la aplicación, teniendo en cuenta el cálculo del costo total según tiempos, dimensiones, rutas y otros gastos;
  • a información sobre los clientes se mostrará en una base de datos CRM separada, teniendo en cuenta las adiciones periódicas, incluidas llamadas y reuniones, acuerdos mutuos, firma de acuerdos, montos de pago teniendo en cuenta el descuento proporcionado, revisiones;
  • uando se trabaja en un programa automatizado, se proporciona el uso de plantillas electrónicas para simplificar y acelerar el proceso de generación de documentación y presentación de informes;
  • a aplicación admite varios formatos de archivos con imágenes gráficas;
  • ncontrar la información necesaria almacenada en un almacenamiento centralizado es bastante fácil, dado el uso de un motor de búsqueda contextual con algoritmos de búsqueda determinados;
  • odos los dispositivos en funcionamiento se sincronizarán para el trabajo mutuo, transmitiendo información a través de una red local o Internet;
  • os derechos de uso de cada empleado serán estrictamente delegados, teniendo en cuenta las facultades laborales;
  • erá mucho más conveniente controlar todas las actividades de los empleados de las empresas de transporte analizando las acciones en tiempo real mediante una cámara de videovigilancia;
  • a aplicación facilita el análisis de datos sobre las rutas y vehículos más desarrollados;
  • odos los flujos financieros se controlarán y reflejarán en la contabilidad cuando se integren con la contabilidad 1C;
  • ediante el análisis de estados estadísticos, es posible calcular la rentabilidad, ingresos y gastos de una empresa de transporte por los servicios prestados, mostrando ofertas rentables con direcciones líquidas;
  • as actividades laborales se registrarán en un diario separado, calculando los salarios de los empleados con base en indicadores de cálculo generales;
  • a integración con equipos de almacén de alta tecnología simplifica el proceso de recepción, almacenamiento, clasificación, movimiento y envío de productos con un inventario sistemático.

CRM para logística

Un programa CRM automatizado para logística es relevante hoy en día, dada la creciente demanda diaria de transporte de carga. Los programas CRM para empresas de logística contribuyen a la rápida implementación del trabajo, el manejo de alta calidad de la información con clasificación de la información, la simplificación de los procesos comerciales y la prestación de una mayor productividad a los empleados. La automatización de las tareas de producción de una empresa de logística, incluida la funcionalidad, permite optimizar el trabajo en recursos. Con la ayuda de un programa CRM automatizado para organizaciones de transporte, se proporciona la instalación de soluciones avanzadas en la industria, permitiendo la interacción con aplicaciones electrónicas que facilitan la asistencia de documentación regulada. Mantener la interacción con el centro, asegurar el control de calidad y plazos para el cumplimiento de las solicitudes de transporte, facilitar las actividades hasta el más mínimo detalle de manera organizada, generar confianza y acciones de mutuo beneficio con las contrapartes, mantener tablas y directorios. El software permite transportar electrónicamente tablas, directorios, bases de datos de clientes, transporte, utilizando información multimodal para el transporte. La cuestión principal es la elección de un programa especializado que permita realizar automáticamente las tareas asignadas, mejorando la calidad y los ingresos del negocio.

Sistemas logísticos

Los sistemas logísticos tienen diferentes funcionalidades y costos. Al elegir, debe operar con sus propios requisitos para un asistente automatizado, teniendo en cuenta las lagunas en ciertos procesos. Al ponerse en contacto con la empresa Universal Accounting System, puede convertirse en propietario de un programa automatizado ultramoderno que es capaz de implementar cualquier tarea, independientemente de su complejidad. La aplicación cuenta con una interfaz perfecta con configuraciones intuitivamente adaptables, una amplia gama de módulos, configuraciones potentes y avanzadas, búsqueda rápida, ingreso rápido de información, almacenamiento de información a largo plazo y generación de documentación para la organización de transporte en su conjunto. Inmediatamente es necesario tener en cuenta la política de precios asequibles del programa automatizado para el transporte de mercancías, que ofrece una alta calidad sin una tarifa de suscripción mensual. El software también brinda la posibilidad de utilizar varios dispositivos que funcionen para ingresar al programa, independientemente del sistema operativo Windows, Android, iOS. Si es necesario, los usuarios pueden reducir o ampliar la configuración, agregando módulos, herramientas y plantillas. El software tiene un cómodo panel de control en el menú con tres secciones, lo que permite que incluso un trabajador sin experiencia se sienta cómodo como usuario avanzado.

Automatización logística

La automatización de la logística se proporciona a través del soporte de referencias regulatorias, operaciones de liquidación y cálculo de rutas y direcciones con visualización de información sobre contabilidad de vuelos y gastos, proporcionando soporte material y técnico. El programa único permite el funcionamiento simultáneo de un número ilimitado de usuarios que inician sesión desde un acceso directo en el escritorio, indicando el nombre de usuario y la contraseña de la cuenta. A cada empleado de la empresa de transporte se le proporciona una cuenta durante el registro inicial, ingresando datos personales para su posterior contabilidad y control. Cada usuario podrá seleccionar de forma independiente los idiomas necesarios para su posterior trabajo con clientes extranjeros. El bloqueo de pantalla automático le permite borrar datos de información y documentos acumulados de terceros. Además, para la comodidad y comodidad de las actividades diarias, es posible elegir o desarrollar su propio diseño de tema de escritorio. Teniendo en cuenta el modo de funcionamiento multiusuario en una aplicación automatizada, para mayor comodidad y ahorro de tiempo, está previsto combinar todos los dispositivos que funcionan para la interacción y la transmisión de datos de información. Todos los dispositivos en funcionamiento se sincronizarán a través de la red interna o Internet.

Sistema de automatización logística

El sistema de automatización logística proporciona control, gestión y análisis internos de alta calidad. Cada empleado, teniendo en cuenta sus responsabilidades laborales, tendrá un cierto nivel de acceso a los datos de información, que se recibirán y almacenarán automáticamente en la nube. Trabajar en el almacenamiento en la nube también brinda la comodidad de trabajar tanto desde la oficina como desde casa. Todos los procesos de trabajo se mostrarán en el sistema, registrando datos en registros, tablas y extractos. Para cada empleado se realizará un análisis de las actividades laborales, monitoreando los procesos de trabajo diarios teniendo en cuenta el cálculo de nóminas, en base a indicadores generales de horas trabajadas, tareas realizadas, etc.

Además, para mejorar la calidad del trabajo en todos los departamentos de la empresa de transporte, está previsto utilizar el seguimiento por vídeo para el seguimiento remoto de los procesos internos. Los horarios de trabajo en el desarrollo universal se generarán de forma automática, proporcionando los datos en formato electrónico a todos los empleados de la empresa. Los cambios se proporcionarán a los usuarios mediante mensajes emergentes en la pantalla del monitor. Además, para mayor comodidad y monitoreo constante por parte del gerente de las acciones de los subordinados, se proporciona una ventana que muestra las actividades laborales desde los dispositivos utilizados en la computadora principal. Así, a cada empleado se le mostrará en pantalla en una ventana separada, el tiempo de registro, estado online o offline, tareas completadas, mensajes enviados, interacciones con clientes, etc.

Sistemas de información logística

Los sistemas de información logística proporcionan búsqueda operativa mediante un motor de búsqueda contextual con consultas específicas en una ventana electrónica. Teniendo en cuenta el puesto del empleado, así como su nivel de acceso a los datos de información, el sistema proporcionará información actualizada. En la planificación de tareas, los usuarios pueden especificar trabajos urgentes con plazos, que la aplicación realizará automáticamente, brindando detalles de las acciones realizadas. Por ejemplo, al especificar el momento de la copia de seguridad, es posible que no tenga que preocuparse por la seguridad de los datos. También es posible especificar en el programador de tareas el envío de mensajes a las contrapartes, la realización de inventarios, etc. Con la ayuda del software es posible analizar y configurar los costos de los vuelos, con cálculos de combustible, incluidos los costos adicionales para cada vuelo, registrar y calcular las ganancias con el cálculo de la rentabilidad de los vehículos, gestionar racionalmente el transporte y el empleo de los trabajadores. Utilizando el software, es posible eliminar varios tipos de errores y tiempos de inactividad durante las operaciones de carga.

Sistema CRM para logística

Un sistema CRM multifuncional para logística proporciona una gestión documental digital de alta calidad, teniendo en cuenta el mantenimiento de la documentación razonada con ejecución e impresión. Así, a la hora de crear informes, contratos, cartas de porte, actas, se utilizarán plantillas con llenado automático convirtiendo datos de cualquier fuente. La capacidad de crear e imprimir o guardar inmediatamente materiales guardados. La impresión se realiza en impresoras de cualquier modelo que interactúen con la aplicación. El software automatizado brinda soporte para varios formatos de archivos, convirtiendo rápidamente los recibidos o creados. Cuando se trabaje con documentación y reporting, los datos se recibirán y almacenarán automáticamente en el espacio de información, sin hora determinada, teniendo en cuenta la asignación de un número y fecha que figuran en el registro. El software proporciona acciones útiles tanto para la empresa de transporte como para los clientes. A través del software es posible optimizar los movimientos de ruta solicitados por los clientes, ahorrando la cantidad óptima de tiempo y optimizando costos. El uso de sistemas CRM mejora el formato de mantenimiento de registros al interactuar con las contrapartes, resolviendo diversos problemas en la organización de las actividades actuales, incluida la planificación.

Soluciones TI para logística

Las modernas soluciones de TI para la logística permiten recopilar y procesar grandes volúmenes de datos, elaborar pronósticos y acelerar el intercambio de información. Hoy en día, estas soluciones son las principales herramientas para mejorar la transparencia de los procesos de trabajo, optimizar costes y aumentar la calidad y la productividad. Las tecnologías de la información mejoran los procesos de trabajo, permitiendo que la dirección se sienta segura en su propio negocio, eliminando la aparición de diversos errores bajo la influencia del factor humano. Las tecnologías no se detienen, desarrollan periódicamente oportunidades y abren horizontes para las empresas en cualquier campo de actividad. Con la ayuda del software es posible controlar los movimientos financieros en un diario separado, obtener estados financieros e informes y elaborar un plan de formación para su posterior estudio racional por parte de la dirección. El sistema de información brinda la posibilidad de automatizar los cálculos de los servicios de transporte prestados, brindando descuentos a los clientes habituales.

Sistemas de automatización logística

Los sistemas de automatización logística proporcionan un seguimiento histórico de las relaciones con las contrapartes que brindan servicios de transporte. Al mantener una base de datos CRM separada, es posible mostrar información detallada para cada cliente y proveedor. Así, los empleados de la empresa de transporte dispondrán de información actualizada sobre detalles, historial de solicitudes, acuerdos firmados, condiciones y descuentos, acuerdos mutuos, revisiones y escaneos de documentos. También es posible adjuntar imágenes que se leerán desde la cámara web y se mostrarán en la base de datos. Al trabajar con las contrapartes, es posible analizar las acciones tomadas, identificar quejas y deficiencias en el proceso de trabajo, proporcionando la recopilación de información durante un período de tiempo determinado.

Al evaluar objetivamente las acciones de los empleados, es posible determinar con qué eficiencia y rapidez se realiza el trabajo. Así, durante la interacción con los clientes, durante la prestación de los servicios de transporte, se enviará un mensaje SMS solicitando una evaluación de la calidad del trabajo de los empleados. Con base en indicadores generales, es posible identificar desventajas durante el trabajo, mejorando el servicio y el estatus de la empresa. Además, en el sistema CRM, a partir de esta información, se crearán informes teniendo en cuenta las actividades de los empleados, centrándose en el trabajo para atraer nuevos clientes, servicio y procesamiento de solicitudes, calificaciones teniendo en cuenta los pedidos completados y los rechazos. Sobre la base de indicadores analíticos, es posible identificar clientes habituales y problemáticos. Este análisis le permite tomar decisiones informadas de manera racional y brindar ciertos descuentos para mejorar las relaciones con las contrapartes.

Automatización de procesos logísticos.

La automatización de los procesos logísticos permite el control remoto de las actividades de todos los empleados de una empresa de transporte y logística, viendo en tiempo real los procesos en curso de transporte de carga, el estado de procesamiento de solicitudes, cargas y envíos, así como el almacenamiento de mercancías y activos materiales. En un sistema de información unificado, es posible guiar a los clientes a través del embudo, analizando las solicitudes iniciales hasta que se complete una transacción exitosa. El software también permite utilizar números de contacto y correo electrónico para brindar soporte informativo a las contrapartes sobre el estado de ejecución del trabajo, procesos de carga y descarga paso a paso, condiciones favorables, etc. Además, para fidelizarlo, es posible enviar mensajes para felicitarlo por diversos eventos. En un sistema de información unificado, es bastante fácil aceptar solicitudes de los clientes mientras se rastrean los canales de ventas. Utilizando la opción de telefonía PBX, es posible recibir llamadas entrantes de los clientes, respondiendo preguntas urgentes, teniendo en cuenta la lectura preliminar del contacto, para mostrar información detallada en la pantalla de trabajo del empleado para una conversación posterior. El software multifuncional es capaz de interactuar con sitios web y redes sociales, brindando soporte de alta calidad y aumentando la base de clientes.

SRM para logística

El programa CRM universal para logística proporciona una gestión de alta calidad de todas las solicitudes, evitando que se pierda alguna. En la aplicación es posible analizar el historial de transacciones, asegurando la calidad del trabajo teniendo en cuenta el diálogo en chats, a través de cartas y llamadas. La gerencia podrá analizar datos sobre todas las transacciones, comparar las etapas de los procesos y mostrar datos sobre los empleados involucrados en estos procesos. Con el software, es posible ahorrar tiempo al proporcionar acciones de alta calidad para aumentar las ventas al elaborar un plan y distribuir una carga uniforme entre los empleados. El software es universal y automatizado, capaz de interactuar con el sistema 1C y realizar una contabilidad competente. No es necesario realizar cálculos repetidos, perder tiempo pasando de un sistema a otro, analizar datos sobre actividades financieras toda la información se clasificará y almacenará de forma fiable en un solo programa; El software permite operar con datos sobre bienes, contrapartes y pedidos en tiempo real.

Gestión logística

La gestión logística sirve para automatizar el transporte de mercancías, teniendo en cuenta las demandas de los consumidores para obtener la máxima satisfacción y beneficio. El software, al ser universal, brinda la capacidad de ayudar con el equipo del almacén, brindando una lectura rápida de códigos de barras para cada artículo del producto y mostrando información utilizando un terminal de recolección de datos en el sistema. Así, la recepción, almacenamiento, envío, movimiento, inventario se realizará de forma automática. Toda la información sobre el valor del inventario quedará registrada en la nomenclatura, teniendo en cuenta cada artículo con un número asignado, código de barras o artículo, cantidad total, costo, vida útil, descripción. Para mayor comodidad, es posible combinar todos los almacenes, gestionando cómodamente toda la red con visualización de datos en un solo programa. Los datos sobre los productos estarán en la base de datos, teniendo en cuenta la visualización de la ubicación de la celda, el estante y el estante de almacenamiento. Por lo tanto, los trabajadores del almacén no necesitan dedicar más tiempo a buscar un artículo de producto en particular.

contabilidad logística

La contabilidad logística se lleva a cabo no solo sobre el inventario, sino también sobre las actividades del personal de todas las divisiones estructurales. La aplicación es capaz de interactuar con varios canales y sistemas bancarios, simplificando el proceso de liquidación mutua. Por lo tanto, al proporcionar a los clientes servicios de transporte, es posible aceptar pagos en efectivo y sin efectivo. Con el pago sin contacto, se puede aceptar cualquier fondo, y los fondos se convierten a moneda nacional al tipo de cambio del banco. Toda la información sobre los movimientos de efectivo quedará reflejada en informes, que el gestor podrá revisar en cualquier momento. La aplicación proporciona actualizaciones oportunas de datos de información después de cada acción, brindando a los usuarios solo información relevante. La aplicación también proporciona contabilidad de vehículos, automáticamente mediante gráficos con construcción de rutas y regulación de conductores. Se mostrará información detallada de los vehículos, teniendo en cuenta rutas, matrículas, kilometraje, consumo de combustible y dietas diarias. Al analizar los informes de transporte de carga, es posible comparar las calificaciones de las rutas más populares, así como los tipos de vehículos demandados.

Optimización logística

La optimización logística se realiza mediante la automatización de procesos de negocio regulados por software. La aplicación universal es una herramienta esencial para cualquier negocio, ya que proporciona a la dirección y a los empleados el soporte funcional necesario. Para evaluar claramente el desarrollo y la solución funcional, probarla y preseleccionar módulos y herramientas que se adapten a su negocio, debe seguir el enlace a continuación al sitio y descargar la versión de prueba. La versión de prueba es completamente gratuita y muestra la funcionalidad de un programa universal y automatizado. Además, para ayudarte con cualquier duda que puedas tener, te ayudarán especialistas con los que podrás contactar a través de los números de contacto que figuran en el sitio web o enviar una solicitud por correo electrónico. Se proporcionan dos horas de soporte técnico como bonificación al comprar un programa con licencia.