Sistemas CRM en logística
Los sistemas CRM universales en logística realizan diversas funciones para garantizar las acciones automatizadas de una empresa de transporte, ayudando no solo a los empleados, sino también a los clientes. A través de programas CRM especializados, es posible planificar actividades para brindar servicio al cliente con la formación de planes y documentación adecuados. Al introducir el desarrollo automatizado en los procesos de negocio, aumenta la capacidad de analizar datos sobre las preferencias y necesidades actuales de los clientes, comparando las rutas y tipos de servicios más líquidos. Mediante un seguimiento y análisis racionales, es posible crear las rutas más óptimas con un mínimo gasto de tiempo y dinero.
La base para la implementación de procesos de trabajo mediante software es la implementación de tareas prioritarias, que permitan a los trabajadores reducir su carga de trabajo y optimizar el tiempo de trabajo. Hoy en día, los programas se están implementando en todas partes en empresas de diversos campos de actividad, ayudando a hacer frente a las tareas diarias de manera rápida y eficiente, expandiendo el negocio, aumentando la base de clientes y mejorando la calidad del trabajo. Para seleccionar un programa especializado, debe monitorear el mercado, comparar los pros y los contras y analizar la disponibilidad de una política de precios y soporte funcional. Para elegir una aplicación según sus propias preferencias, debe analizar su propio negocio, identificar deficiencias, consultar con expertos y leer opiniones de usuarios para evitar costos adicionales.
Logística del sistema CRM
Un sistema logístico CRM universal es el mejor formato para mantener registros al interactuar con las contrapartes, resolviendo diversas tareas de una organización de transporte para el trabajo actual, incluidos los procesos de planificación. En un desarrollo de información unificada, es posible mantener el historial de las relaciones con los contratistas y los servicios de transporte prestados presentados en la base de datos. Al ponerse en contacto con los desarrolladores de la empresa Universal Accounting System, recibirá posibilidades ilimitadas con un servicio de soporte gratuito de dos horas. El software no tiene cuota de suscripción, lo que también ahorra dinero a la empresa. También vale la pena señalar que la funcionalidad es amplia y seleccionada individualmente por cada usuario.
La configuración de la versión con licencia se proporciona para cada dispositivo en funcionamiento. Para que los usuarios puedan moverse libremente y realizar actividades laborales no sólo en las oficinas, en el territorio de una empresa de logística, sino también desde casa, se observa el uso de ordenadores de sobremesa, teléfonos inteligentes y tabletas. Todos los dispositivos en funcionamiento estarán conectados localmente para interacción y transferencia de información. Así, se simplificarán los procesos, la información estará disponible oportunamente para realizar los procesos de trabajo de manera eficiente y rápida. Para iniciar sesión, cada usuario será registrado bajo una credencial individual, mostrando su nivel de acceso y autoridad. A cada empleado se le asignará una cuenta protegida por un nombre de usuario y contraseña. El inicio de sesión en el sistema se realiza desde un acceso directo en el escritorio. Diseño del panel de trabajo, los idiomas se seleccionan individualmente.
Logística SRM
La logística SRM automatizada brinda la capacidad de mantener una base de datos separada para las contrapartes, con información de contacto mostrada, fecha y hora de solicitudes, reuniones y consultas, quejas, acuerdos firmados con escaneos de documentos adjuntos, el monto de los descuentos, acuerdos mutuos, etc. Cuando los clientes se comuniquen con usted nuevamente, no es necesario ingresar información personal con detalles; basta con completar solicitudes para el transporte de carga con una selección de contratistas de la base de datos CRM. Además, el programa calculará automáticamente el costo, teniendo en cuenta la lista de precios por volúmenes de carga, rutas, incluso teniendo en cuenta el tamaño del descuento para clientes habituales. Todos los cálculos se reproducirán mediante una calculadora electrónica, simplificando los procesos de trabajo de los empleados. Teniendo en cuenta las soluciones funcionales ultramodernas, es posible presentar solicitudes de logística en línea. De este modo, los clientes pueden seleccionar de forma independiente los servicios necesarios, presentar una solicitud con pagos y realizar un seguimiento del estado del trabajo. No se perderá ni una sola solicitud, dada la ejecución secuencial de las solicitudes. Con base en los datos mostrados, el gerente puede evaluar el trabajo de los empleados, teniendo en cuenta la prestación oportuna de asesoramiento y cálculos. También en la aplicación es posible analizar las acciones de los empleados para atraer nuevos clientes, la velocidad de procesamiento de solicitudes y acumulaciones, la interacción al enviar mensajes de información, así como comparar solicitudes no cumplidas o negativas.
CRM en logística
El desarrollo del CRM en logística brinda la oportunidad a cada usuario de realizar tareas laborales cómodamente. Por ejemplo, para trabajar en una hermosa interfaz, se visualizan varios temas para el protector de pantalla del escritorio, desde idiomas extranjeros, para su uso posterior al interactuar con contrapartes en idiomas extranjeros. También se utilizarán plantillas para trabajar con la documentación de acuerdo con la normativa de la empresa. Se generará un informe para cada empleado, mostrando los procesos diarios, la calidad y la rapidez, a partir del cual se calcularán los salarios mensuales. De esta manera, ni los empleados ni la dirección tendrán preguntas. Para proporcionar a los empleados ahorro de tiempo, esfuerzo y la implementación de tareas más importantes, se proporciona el llenado automático de tablas, registros, extractos, informes, etc. Al importar datos, se eliminan los errores y la falsificación de información. Con la ayuda de un motor de búsqueda contextual especializado que actúa como asistente operativo para mostrar información previa solicitud, al ingresar una solicitud electrónica en una ventana con salida en unos minutos. La información se almacenará de forma segura en el espacio de información, en volúmenes limitados, formatos compatibles, por un período de tiempo ilimitado.
Sistema logístico
El sistema logístico brinda la capacidad de realizar cálculos rápidamente y planificar el transporte de carga, sin tiempos de inactividad. La aplicación proporciona seguimiento del mercado, ofreciendo las condiciones más favorables para los clientes. Teniendo en cuenta que los ingresos aumentan debido a la demanda y la expansión de la base de clientes, también se prevé el uso de soluciones adicionales para la atracción y retención. Por ejemplo, el software permite automatizar el proceso de envío de mensajes informativos para brindar a los clientes potenciales información sobre ofertas atractivas, descuentos, puntos de bonificación, apertura de nuevas rutas, etc. Además, para mantener una mayor lealtad, se brindan felicitaciones a los clientes cuando envían tarjetas de felicitación por cumpleaños y días festivos. La distribución de mensajes se realiza, tanto de forma individual como masiva, mediante mensajes de voz y de texto a redes de telefonía móvil y correo electrónico. La aplicación también prevé el uso de telefonía PBX, que proporciona a los empleados de la empresa de transporte información actualizada sobre los clientes que solicitan una consulta. Con esta función, es posible leer el número de teléfono de un contacto y, antes de contestar la llamada, muestra información detallada sobre solicitudes, entregas, acuerdos mutuos y otra información en la pantalla del monitor. Al atender una llamada, es posible dirigirse al cliente por su nombre, con información detallada, ahorrando tiempo y aumentando su fidelización.
Sistema CRM en logística
Un sistema CRM universal en logística contribuye al desarrollo empresarial competente, teniendo en cuenta el uso de la interacción con equipos, sitios web y aplicaciones adicionales. El software USU, debido a su versatilidad y soluciones funcionales integradas, proporciona una contabilidad financiera y de almacén competente. La organización de la gestión automática le permite recibir todos los documentos e informes en un formato listo para usar para la contabilidad. Ya no es necesario perder el tiempo cambiando de un sistema a otro o repitiendo las mismas operaciones, dada la posibilidad de sincronizar el software con la contabilidad 1C. Teniendo en cuenta la compatibilidad con varios formatos de archivos y la disponibilidad de una variedad de plantillas, es posible crear rápidamente los documentos, actos, facturas, documentación adjunta y cartas de porte necesarios para los conductores. La aplicación facilita la visualización de toda la información sobre los acuerdos con los agentes, realizando un seguimiento de los términos y condiciones de los contratos. La aplicación generará y renovará acuerdos automáticamente, recordando a los empleados que se comuniquen con los contratistas. La aplicación facilita la creación de informes, la generación de gráficos y el análisis de datos sobre la puntualidad en la finalización del trabajo.
Logística CRM
El programa de logística CRM multifuncional, interactuando con el sitio web y las redes sociales, permite ampliar el transporte de carga atrayendo nuevos clientes. Con la ayuda de un programa moderno, puede participar activamente en la promoción de los servicios de una empresa de transporte. Se proporcionarán publicaciones publicitarias a los clientes potenciales, informándoles sobre ofertas lucrativas, teniendo en cuenta el procesamiento automático de las solicitudes de transporte. En el sitio web de la empresa, los clientes pueden registrarse en su cuenta personal, ver el estado de las solicitudes, la tramitación, las liquidaciones mutuas y adjuntar una tarjeta de pago. Dada la presencia de un mapa de ruta incorporado, es posible no solo indicar puntos para los conductores, calculando el tiempo total y el costo de entrega, sino también proporcionar datos a los clientes para que ellos, a su vez, puedan ver la ubicación de bienes. Al final de un determinado período de informe, la aplicación generará para la dirección un informe de marketing sobre la calidad de la interacción con las contrapartes que utilizan herramientas publicitarias. Así, la dirección podrá evaluar la eficacia de las inversiones teniendo en cuenta los beneficios. El administrador puede gestionar una red ilimitada de oficinas y almacenes, regulando de forma remota los procesos comerciales. Así, la aceptación, movimiento, clasificación y expedición de mercancías estará siempre bajo control mediante videovigilancia, además de reflejar los datos detallados en la documentación de informes.
Sistema CRM de logística
Un sistema CRM logístico ayuda a determinar las rutas y vehículos más eficientes y líquidos mediante el seguimiento, con el registro de indicadores generales por periodos. Teniendo en cuenta las infinitas posibilidades, también se proporciona integración con equipos de almacén de alta tecnología para escanear códigos de barras de productos cuando se muestra información mediante un terminal de recopilación de datos. Además, utilizando equipos de alta tecnología, es fácil y sencillo realizar rápidamente un inventario. La aplicación USU para empresas de logística prevé el uso de varios tipos de almacenamiento, mostrando toda la carga en los lugares que les sean asignados. Por lo tanto, utilizando los números, es posible navegar rápidamente a su ubicación de almacenamiento, dedicando un mínimo de tiempo. Utilizando un acto generado automáticamente de acuerdo con los plazos condicionales de las tareas planificadas, actos financieros e informes, podrá comparar los mayores gastos, excepciones e ingresos para cualquier período del informe. El software también informará sobre los fondos en la cuenta bancaria, el efectivo en cada caja registradora, mostrando el volumen de efectivo de cada punto al clasificar los pagos.
Sistemas logísticos
Los sistemas logísticos de hoy brindan no solo la planificación y el transporte de mercancías, sino también la capacidad de realizar rápidamente acuerdos mutuos. Considerando la posibilidad de sincronizar la aplicación con los servicios bancarios, pagar rápidamente las deudas por los servicios de transporte prestados y transferir fondos en cualquier moneda mundial. Así, la aceptación de cualquier moneda monetaria está condicionada a la conversión de fondos en el momento actual, según las condiciones y tipos de cambio del banco. Prevé además la indicación de pagos adicionales, por ejemplo, por escolta de carga. Gracias al programador de tareas incorporado, es posible automatizar el lanzamiento de una serie de tareas diferentes según horarios, incluidas copias de seguridad, boletines informativos, llamadas, etc.
La automatización de una serie de tareas permite eliminar la pérdida o fuga de datos de información en caso de fallas en el funcionamiento de las computadoras principales o retrasos en la finalización de ciertos trabajos. El software proporciona logística a una empresa de transporte, durante el transporte por ferrocarril, tierra, aire y agua. Es posible indicar ciudades de tránsito o estaciones de transferencia para el transporte ferroviario de mercancías. Para realizar un pedido se puede generar un formulario único, por ejemplo, para el transporte por carretera, teniendo en cuenta el mapeo para el transporte ferroviario o aéreo. Todas las aplicaciones se incluyen automáticamente en la lista de retiro de carga cuando el pedido llega al almacén de despacho; se imprimirán formatos de etiquetas específicos para cada ubicación. Una vez que la carga se entrega a su destino, el pedido se puede mover automáticamente con la formación de solicitudes.
Sistemas logísticos modernos
Los modernos sistemas logísticos facilitan la rápida tramitación de grandes volúmenes de solicitudes. Gracias a la clasificación y filtrado de aplicaciones, es posible generar rápidamente envíos de carga a lo largo de rutas únicas. Para mayor comodidad, es posible cambiar la combinación de colores de las aplicaciones en el programa, mostrando el estado de preparación. En base a las solicitudes, ahora es posible crear un plan de operaciones de carga y descarga. En la aplicación podrá completar la información necesaria para un nuevo transporte, indicando los nombres del transportista del vehículo, conductor y rutas especificadas, vehículo. El conductor del vehículo se selecciona de un único directorio. Si coopera constantemente con transportistas regulares o transporta carga con su propio tipo de vehículos, el valor se selecciona rápidamente entre los disponibles.
La documentación adjunta se imprime fácilmente en papeles que muestran las aplicaciones, indicando el peso y volúmenes totales. Puede registrarse inmediatamente con el transportista, marcar el monto a pagar y el pago real ya realizado. Para cada aplicación, es posible controlar toda la documentación de transporte con copias, anotando originales y escaneos de los movimientos de carga. El nombre del tren se ingresará automáticamente en la ubicación de las contrapartes, al tiempo que se proporcionarán notificaciones por SMS para cada envío. También es posible ver el estado por hora en que el auto se cargó, salió, llegó a destino y cuando se descargó. Para el transporte de carga multimodal, es posible utilizar las mismas solicitudes al llegar a un punto intermedio, recargarlas y copiarlas rápidamente con un clic, agregándolas a otro envío en una ruta diferente. Los costos y liquidaciones de ambos envíos se mostrarán en el informe financiero.
Sistemas de logística de información.
Los sistemas de logística de la información proporcionan gestión y mantenimiento de alta calidad de registros financieros y de almacén, planificación de rutas para el transporte de carga de diversas formas. La minimización de costos, incluidas las ganancias mediante la ampliación de la base de clientes, la pronta entrega de mercancías a cualquier parte del mundo, el seguimiento del estado y la calidad de la ejecución de las tareas asignadas, se realiza de forma automática, a través de soluciones modernas y multifuncionales. Para que pueda evaluar las capacidades no con palabras, sino con hechos, le recomendamos descargar una versión de prueba gratuita que refleje completamente el programa bajo licencia, con un período de validez limitado. Después del período de prueba, la información acumulada se guardará automáticamente para su uso posterior. Puede dirigir sus preguntas sobre el software a los especialistas de USU. Incluso es posible preanalizar y seleccionar módulos con herramientas que se adapten a tu negocio. Si los tipos requeridos no están disponibles, previa consulta con especialistas se le proporcionarán módulos adicionales diseñados individualmente.
