El programa de centros de servicio que ofrecemos fue creado para simplificar y automatizar las actividades de las empresas proveedoras de centros de servicio, independientemente de su tamaño y volumen de producción, lo que lo pone a disposición tanto de pequeños talleres como de una gran red de centros de reparación, que se dedican a la garantía y fuera -Reparaciones en garantía, así como mantenimiento según cualquier equipo.
El funcionamiento del programa del centro de servicio, desarrollado por el sistema USU Software, mantiene una base de clientes fijando toda la información necesaria, como llamadas entrantes y salientes, historial de llamadas, archivo de tareas y mucho más. Además, nuestro programa de colocación de pedidos de mantenimiento del centro proporciona comentarios a los visitantes a través de correos, notificaciones. El Software USU no es un programa ordinario para un centro de servicio ya que está dirigido a todos los usuarios. Gracias a la configuración individual, puede adaptarse a cualquier organización. Además, el sistema USU Software cuenta con una interfaz sencilla, clara y amigable, lo que lo hace accesible al especialista promedio.
Entre otras cosas, USU Software crea un esquema de actividades conveniente y unificado para los empleados, lo que simplifica la documentación y ayuda a evitar el riesgo de errores mecánicos de los que una persona no está protegida. Así, al utilizar el programa del centro de servicio, minimiza el factor humano y elimina la mayor parte de las tediosas manipulaciones rutinarias que asume la automatización, lo que contribuye a brindar un mayor nivel de mantenimiento.
Las empresas suelen utilizar el programa Excel para realizar recuentos en un editor de hojas de cálculo, pero esta gestión empresarial no siempre es cómoda y con el tiempo se hace necesario un mantenimiento más avanzado. Después de implementar un programa creado especialmente para la operación de este centro de servicios, notará lo fácil y agradable que se ha vuelto ejercer el control sobre la empresa. Tendrá la oportunidad de seguir la ejecución de la orden en cualquier etapa, así como registrar las fechas, acciones y personas responsables de las mismas. Como resultado, todo el centro de servicio está en sus manos y, en caso de inconsistencias de cualquier tipo, siempre puede recurrir al programa para realizar pedidos con el centro de servicio y determinar en qué etapa y quién cometió el error.
USU Software también es capaz de proporcionar informes sobre todos los ingresos y gastos, pasos para completar tareas y mucho más. Con la ayuda del programa, puede obtener un análisis programático de los resultados de todos los procesos comerciales para dibujar un plan mejorado de actividades en el futuro y reasignar fondos con mayor beneficio para usted. Nuestro programa de mesa de servicio, en comparación con los sistemas de mesa de servicio habituales, tiene una política de precios más flexible en la que no hay tarifa de suscripción, es decir, tiene la oportunidad de solicitar mejoras y pagar solo por ellas sin realizar una liquidación de tarifa de registro.
Para saber cuál es el mejor de cada programa para el centro de servicio, puede probar una versión de demostración de nuestro programa descargándolo gratis del sitio web. Algunas de las propiedades de nuestro programa están disponibles para centros de servicio no en línea, evaluando cuáles, puede comprender por sí mismo cuánto software USU necesita.
Gracias a un programa automatizado, puede registrar y clasificar todos los datos de los clientes, lo que facilita hacer negocios con ellos, independientemente de quién los atendió por última vez. Nuestro programa de centro de servicio no funciona en línea, lo que lo hace aún más accesible y cómodo de usar. Mantiene registros de cartera de clientes, su historial de llamadas, llamadas, así como un archivo de tareas del centro de llamadas. Nuestra aplicación de centro de servicio brinda retroalimentación a los clientes a través de correos y notificaciones, posicionando así a los huéspedes y haciendo que continúen usando sus comestibles. A diferencia de otros sistemas, el programa USU Software puede adaptarse a cualquier centro de servicio y tiene una interfaz simple y conveniente que no requiere habilidades especiales para dominar. Es un reemplazo nuevo y mejorado para el centro de servicio de Excel.
La automatización del software agiliza las actividades de todos los empleados del centro de llamadas, lo que reduce la probabilidad de errores por descuido. Garantiza la seguridad de toda la documentación del centro de servicio.
Existe un control de acceso protegido por contraseña, por lo que puede decidir por sí mismo qué información abrir a un empleado en particular, según la autoridad del puesto.
El objetivo principal de nuestro producto de software es proporcionar oficinas de alta calidad. Proporciona informes sobre gastos, ingresos, etapas de cumplimiento de pedidos y más. Analiza los resultados de las acciones realizadas, lo que permite extraer ciertas conclusiones y mejorar las oficinas en su conjunto. Se hace cargo del mantenimiento rutinario de los documentos, ahorrando tiempo y permitiendo que se preste más atención a la mejora del centro de servicio.
El programa inteligente mejora las oficinas del cliente. Tiene una política de precios flexible que le permite no pagar de más por opciones que no utiliza. El programa fija fechas, acciones y responsables de las mismas. Simplifica enormemente el control del centro de producción y servicio, le permite realizar un seguimiento de todos los cambios técnicos y financieros.
Para saber qué programa es el mejor, puede descargar una versión de demostración de nuestro sitio web para asegurarse de su conveniencia y utilidad en la práctica. Nuestras oficinas son simples y fáciles de usar, y no requieren habilidades para dominarlas. El programa de centros de servicio contribuye a mejorar la calidad del mantenimiento.
