Programa para registrar solicitudes de reparación.
El programa para registrar solicitudes de reparación es una herramienta moderna para gestionar cómodamente un centro de servicio. Una plataforma de este tipo puede brindar oportunidades no solo para administrar aplicaciones a través del programa, sino que también puede monitorear el progreso del trabajo y analizar el desempeño y la satisfacción del cliente. Lo invitamos a considerar la posibilidad de trabajar con el software USU.
Contabilización de solicitudes de reparación de equipos.
En la USU, puede realizar fácilmente un seguimiento de las solicitudes de reparación de equipos. En primer lugar, puedes registrar pedidos en el sistema. Esto se puede hacer rápida y fácilmente de dos maneras: manual o automáticamente. Cuando se integra con un servicio en línea, puede garantizar la aceptación automática de los pedidos.
El sistema le permite dividir las aplicaciones en categorías. Por ejemplo, por tipo de equipo, naturaleza de la avería, grado de urgencia. En el sistema, un proceso se puede dividir en etapas de ejecución: nuevo, en curso, completado, cancelado, etc. También puedes asignar un artista a un cosaco. Nuevamente, esto se puede hacer de forma automática o manual.
programa de centro de servicio
El programa Centro de servicio de USU le permitirá trabajar con bases de datos para varias categorías: equipos, empleados, clientes, repuestos y consumibles, etc. La USU puede almacenar información en cualquier volumen.
Al atender un pedido específico en el sistema, puede ver el historial de servicio completo para un dispositivo específico; esto es muy conveniente, porque si el cliente regresa, esta información puede ser útil y reducir mucho el tiempo.
CRM para registrar solicitudes de reparación
CRM para registrar solicitudes de reparación ayuda a trabajar con la base de clientes. En una tarjeta separada para el cliente, podrá indicar toda la información necesaria: datos de contacto y nombre de la empresa, personas de contacto, dirección, números de teléfono, correo y más. Después de brindar servicios en el sistema, puede guardar la información en el historial. Todos los pedidos, reparaciones y comentarios sobre el cliente podrán quedar reflejados aquí.
USU ofrece comodidad a los artesanos, por ejemplo: el acceso a las aplicaciones se puede proporcionar instantáneamente, lo que también se aplica al historial de reparaciones y a los datos del cliente. En el sistema se puede adjuntar al caso de aplicación general: fotografías de averías y confirmación del cliente.
Programas para el sector servicios.
Los programas de la industria de servicios de USU le brindan el poder de planificar y controlar. Por ejemplo, el cronograma planificado puede mostrar el cronograma de artesanos y reparaciones planificadas.
En la USU, puede configurar recordatorios para que le notifiquen automáticamente sobre plazos importantes: reparaciones en garantía, mantenimiento periódico, etc. En el sistema, si es necesario, el proceso de reparación se puede dividir en listas de tareas para cada etapa de reparación. El sistema se puede configurar para controlar los períodos de garantía. En el software, puede mantener registros de inventario de consumibles, realizar un seguimiento del uso de repuestos en función de las solicitudes y casos de garantía.
Sistema CRM para registrar solicitudes de reparación de equipos.
Un sistema CRM para registrar solicitudes de reparación de equipos le brindará opciones convenientes, por ejemplo, relacionadas con la automatización. En USU puedes trabajar con plantillas de documentos: generar certificados de aceptación, informes y otros documentos.
A través del software se puede organizar el trabajo con notificaciones a los clientes: estados de solicitudes, envíos de correos, solicitud de bonificaciones o descuentos. Si es necesario, se pueden proporcionar integraciones con otros programas, pero si utiliza la USU tanto como sea posible, es posible que dichas integraciones no sean necesarias.
Los informes disponibles lo ayudarán a comprender la eficiencia con la que opera su empresa. Por ejemplo, puede gestionar estadísticas sobre solicitudes, plazos de entrega, tipos de averías y los servicios más populares. Además, basándose en análisis, puede comprobar la eficacia de los empleados. Y, por supuesto, tendrá acceso a análisis financieros sobre el coste de la obra y los repuestos.
Nuestra empresa está lista para brindarle otras oportunidades. Por ejemplo, es posible que tenga oportunidades para trabajar en la nube, desarrollar una aplicación, escalar la contabilidad a sucursales, etc. Para obtener más información, lo invitamos a una presentación individual. Envíe su solicitud ahora mismo. Sistema de contabilidad universal: automatice su negocio de la forma más sencilla.
