crm para centro de servicio
CRM para el centro de servicio simplifica y optimiza enormemente las actividades del taller. Brinda oportunidades para una contabilidad rápida, soporte de alta calidad para las interacciones con los clientes, así como análisis. Le sugerimos utilizar un CRM moderno desarrollado por USU. Este sistema le permitirá trabajar con bases de datos, mantener registros profesionales y mantener bajo control todos los procesos del taller.
crm - centro de servicio
Crm: el centro de servicio de USU hará que la gestión de pedidos y reparaciones sea el proceso más conveniente y eficiente tanto para un técnico individual como para todo el centro. A través del sistema, puede organizar el trabajo en las siguientes áreas: recepción, registro y procesamiento de solicitudes de reparación.
También puede trabajar con estados de pedidos a través del sistema. Pueden ser muy diferentes: en diagnóstico, en reparación, listos para la entrega, etc. Para mayor comodidad, cada categoría de estado se puede resaltar en color.
A través de la plataforma podrás planificar la carga de másteres y los plazos de finalización del trabajo. En USU puedes crear perfiles para clientes y guardar un historial de todas las reparaciones con detalles de cada caso. Con un registro detallado, tendrás la oportunidad de fidelizar al cliente al conocer sus dudas e intereses.
software del centro de servicio
El software del centro de servicio lo ayudará a trabajar de manera más eficiente con su base de clientes. Las tarjetas de clientes en la USU se pueden mantener con gran detalle: información de contacto e historial de interacciones y preferencias.
Al trabajar con pedidos, puede mantener registros del equipo al que se le da servicio: modelos, números de serie, estado de la garantía. El sistema le permite registrar la cantidad de servicios prestados y su costo. Además, durante el funcionamiento, puede configurar el sistema para que le recuerde el mantenimiento programado o el fin de la garantía.
CRM para contabilidad de reparaciones
Crm para contabilidad de reparaciones lo ayudará a trabajar con su almacén y repuestos. Para las actividades, se pueden organizar ingresos y gastos, amortización de repuestos instalados. El programa le permite realizar un seguimiento y reservar repuestos para pedidos.
El programa USU se puede programar para notificarle cuando es necesario reponer el inventario. Al iniciar sesión en el programa, puede realizar un seguimiento fácil de los saldos y el costo de los repuestos.
Sistema crm para centro de servicio
El sistema CRM para el centro de servicios le permite trabajar correctamente con finanzas y documentos. Por ejemplo, el sistema le ayudará a generar fácilmente facturas, actas de trabajo completado y recibos, así como contratos.
El programa le permite trabajar con pagos y deudas de clientes. Podrás generar informes de ingresos, gastos, rentabilidad, te ayudarán a comprobar la efectividad de tus actividades.
Software para centro de servicio
El software del centro de servicios le brindará oportunidades para comunicarse con los clientes. Podrás trabajar con notificaciones sobre el estado del pedido vía SMS, correo electrónico, mensajería.
Si es necesario, puede implementar notificaciones automáticas sobre la preparación del equipo para la entrega y puede configurar el software para activar notificaciones. A través del programa puedes lanzar un servicio para evaluar la calidad del servicio.
CRM para el centro de servicio brindará oportunidades para trabajar con informes. Por ejemplo, puede utilizar un informe sobre la eficiencia y la carga de trabajo de los trabajadores. O, por ejemplo, puede analizar la demanda de servicios. También podrá comprobar el calendario de las reparaciones y el cumplimiento de los plazos previstos para el servicio.
La USU puede equiparse con una variedad de integraciones, por ejemplo, con un programa de contabilidad o sistemas de pago. Hay muchas posibilidades de integraciones, nosotros seleccionaremos las que necesites.
Si tiene un sitio web para reservas en línea, puede admitir integraciones con reservas en línea para reparaciones. Para realizar un pedido, podemos desarrollar una aplicación móvil para que pueda acceder a CRM desde cualquier lugar.
Puedes trabajar en el programa de forma remota; para ello necesitas utilizar la nube. En el software, puedes definir cuentas para diferentes empleados: cajero, recepcionista, capataz, contable, etc. Puede definir derechos de acceso a datos para ellos. Para aprender a utilizar el programa, le sugerimos que utilice las instrucciones interactivas. También hemos preparado muchos otros materiales; nuestro canal está abierto para usted, donde podrá considerar por separado las oportunidades disponibles. Sistema de contabilidad universal: capacidades de automatización modernas adaptadas a su negocio.
