Las empresas que brindan servicios de corredores de crédito necesitan automatización comercial, al igual que otras instituciones financieras, para minimizar el riesgo de incluso los errores de cálculo más pequeños y rastrear los reembolsos de crédito de manera oportuna. Además, para realizar negocios con éxito y fortalecer su posición en el mercado, los corredores de crédito deben utilizar un sistema CRM confiable. CRM significa Gestión de relaciones con los clientes y es esencial para una gestión eficaz de las relaciones con los clientes. El desarrollo de estrategias de marketing y el control de su ejecución permitirá aumentar el nivel de fidelización de los clientes, ampliar la gama de servicios ofrecidos y aumentar los ingresos percibidos. Para optimizar los costos, la solución más acertada sería la compra de un software, al que ya se le integrarán las herramientas de CRM, para no incurrir en los costos de programas adicionales. El Software USU fue desarrollado por especialistas de nuestra empresa y se basa en un enfoque personalizado para cada cliente, con el objetivo de resolver los problemas del usuario, ya que combina un espacio de trabajo, un recurso analítico y una base de datos. Todos los procesos operativos y de gestión se concentrarán en un programa, de acuerdo con un sistema organizativo unificado, y una interfaz clara y una estructura simple harán que el trabajo sea conveniente y eficiente. Usando la funcionalidad de nuestro programa automatizado, se optimizarán los procesos de CRM para los corredores de crédito, lo que tendrá un efecto positivo en los resultados del trabajo en un futuro muy cercano. Podrá evaluar la tasa de crecimiento de la base de clientes y la efectividad de cada gerente para resolver este problema, así como analizar qué tan activamente se completa el trabajo, así como completar nuevas operaciones de corretaje.
La estructura del Software USU se simplifica lo más posible para la comodidad de los usuarios y está representada por tres secciones que, debido a su amplia funcionalidad, le permiten administrar y controlar completamente todos los procesos. Una base de información universal se forma en la sección de Referencias; Los usuarios completan catálogos de datos sobre las personas jurídicas y divisiones que componen la empresa, categorías de clientes, tasas de interés aplicadas. Si es necesario, la información se puede actualizar, para que siempre trabaje con la información más reciente en su base de datos. La actividad principal de los intermediarios de crédito se desarrolla en el apartado 'Módulos'. Es aquí donde los gerentes participan en el registro y mantenimiento de los acuerdos de crédito, el seguimiento de los pagos de la deuda y el seguimiento de los movimientos financieros. Para formar ofertas individuales para los clientes, sus gerentes podrán elegir un método de cálculo de interés mensual o diario, elegir diferentes regímenes de moneda e incluso calcular descuentos. Aquí, en la sección 'Módulos', hay un bloque de CRM especial para un corredor de crédito. No solo podrá trabajar para expandir la base de clientes, sino también monitorear cómo sus empleados están implementando las tareas asignadas: qué tan bien y qué tan rápido. El sistema CRM mostrará información sobre si los gerentes del cliente llamaron y qué respuesta recibieron, si los cajeros dieron dinero a los prestatarios en virtud de los acuerdos celebrados, etc. Esto aumentará significativamente la eficiencia de los procesos, así como garantizará la ejecución oportuna de las tareas planificadas. Mantener una base de clientes agiliza la emisión de créditos prestados, ya que los gerentes solo necesitan seleccionar un cliente de la lista y agregar uno nuevo toma unos segundos. Una ventaja especial de nuestro sistema informático es la funcionalidad analítica presentada en la sección Informes del programa de corredor de crédito. Con él, podrá descargar varios informes financieros y gerenciales, dinámica de indicadores de ingresos y gastos, análisis de volúmenes de ganancias mensuales. Por lo tanto, el software USU es un conjunto de herramientas de control eficaces, un recurso de información universal y completo y un sistema de CRM eficaz para los corredores de crédito. Compre el software USU hoy para hacer crecer su negocio de manera segura y fortalecer su posición de corredor en el mercado.
El programa USU tiene configuraciones flexibles, gracias a las cuales las configuraciones del software corresponden a las características individuales de la organización de cada empresa individual.
El software puede ser utilizado no solo por corredores de crédito, sino también por varias organizaciones de microfinanzas, bancos privados, casas de empeño y otras compañías de crédito. Un sistema de CRM bien ajustado, que tenga en cuenta las características específicas de su empresa, le permitirá desarrollar estrategias de marketing para los servicios de publicidad.
Los documentos e informes se prepararán en papel membretado oficial de la organización, que se configurará previamente, teniendo en cuenta todas las especificidades de una línea de actuación de una intermediación de crédito. Puede analizar indicadores financieros y registros de varios otros tipos de actividad durante cualquier período de tiempo, mientras que la información financiera sobre la empresa se presentará en gráficos claros y concisos. Para automatizar al máximo las operaciones del corredor, el mecanismo del programa recalcula los valores monetarios de los créditos tomados teniendo en cuenta el tipo de cambio actual. Cuando se extiende el trato o se paga el préstamo de crédito, el monto del préstamo también se volverá a calcular teniendo en cuenta los cambios en los tipos de cambio, lo que le permitirá ganar con las diferencias de tipo de cambio.
Las herramientas de CRM disponibles en el software de la USU le permitirán identificar las deficiencias en el trabajo de los empleados y tomar medidas para eliminarlas. Para una promoción más activa de los servicios, los usuarios tendrán acceso a diferentes formas de informar a los clientes, como el envío de correos electrónicos, SMS, llamadas de voz e incluso modernos mensajeros digitales. Gracias a las capacidades analíticas de nuestro software, la gerencia puede monitorear fácilmente la implementación de los planes de desarrollo aprobados.
Para evaluar el desempeño y la carga de trabajo de cada agencia, puede ver información sobre flujos de efectivo y saldos en la sección Informes del programa.
Los datos sobre transacciones financieras se presentarán en el contexto de sucursales, cajeros y cuentas bancarias para una evaluación más detallada de la situación financiera. Dado que el paquete de documentación requerido por un corredor de crédito es diferente al estándar, USU Software genera automáticamente notificaciones sobre un cambio de tasa de cambio y mucho más. La base de datos del sistema CRM almacenará no solo los datos del cliente, sino también todos los documentos relacionados y mucho más.
