El programa de autoservicio es una solución de software profesional y una herramienta confiable que ayuda a automatizar y operar un autoservicio de cualquier tamaño, así como a recibir información precisa y confiable sobre todas las áreas de actividad empresarial.
Además, con la ayuda de una herramienta de programa de este tipo, un servicio de automóviles puede utilizar los recursos, el personal y el equipo de manera más eficiente, reduciendo los costos de operación de la instalación. La mayoría de los programas para optimizar el trabajo de los servicios automáticos tienen un cierto conjunto de funciones que facilitan y agilizan el trabajo. Automatizan el registro de órdenes de trabajo, aplicaciones y otra documentación importante y crucial, registran todos los procesos asociados con el flujo de trabajo de un servicio automatizado y mucho más.
La funcionalidad básica incluye funciones para mantener una base de clientes en las mejores tradiciones de CRM (Gestión de relaciones con los clientes), además de mantener un almacén y contabilidad financiera. Muchos desarrolladores hoy en día ofrecen este tipo de programas para automatizar el trabajo en las empresas de reparación de automóviles, pero muchos de ellos no son ideales en más de un sentido. Ya sea por la falta de funcionalidad necesaria o por la complicada interfaz que lo hace incómodo de usar y difícil de aprender.
Cada programa de autoservicio tiene sus ventajas y desventajas y, por lo tanto, es realmente difícil elegir el que mejor se adapte a su autoservicio. Algunos desarrolladores de programas están tratando de atraerlo con un precio bajo, otros elogian la funcionalidad sorprendente. ¿Cómo elegir un programa exitoso sin romper y caer en la trampa de su propia codicia? En primer lugar, debe prestar atención a la funcionalidad. Un programa ideal que puede facilitar el trabajo del servicio y garantizar una contabilidad y un control confiables de la base de clientes, automatiza y agiliza la formación y el registro de órdenes de trabajo y otra documentación, realiza un seguimiento de los ingresos y gastos financieros y proporciona contabilidad de almacén.
Todos los procesos deben ser simples y directos para que incluso un empresario novato pueda administrarlos fácilmente. Si hay funciones adicionales, esto también será una gran ventaja. El programa debe ser increíblemente fácil de usar, tener una interfaz fácil de usar e intuitiva. Los empleados de autoservicio no deberían tener dificultad para aprender a usar y operar el programa.
Un programa adecuado para automatizar el trabajo de un servicio automático no debe tener requisitos elevados de hardware informático. Incluso las computadoras débiles y viejas deberían hacer frente fácilmente al software instalado. El momento de la implementación es importante. Para algunos desarrolladores, esto se prolonga durante varios meses y no es la mejor opción para el servicio automático. Como el trabajo de un autoservicio tiene muchas peculiaridades, es importante elegir un programa especializado, y no una configuración promedio de un software típico como Excel.
El programa especializado se adapta de manera flexible a las necesidades de una estación de autoservicio específica, mientras que el software no especializado tendrá que adaptarse, hacer ajustes al trabajo, lo que consume tiempo y recursos y, a menudo, es destructivo para el negocio. El programa debe ser confiable. Estas no son solo palabras, sino un requisito muy específico para el soporte técnico. El software con licencia tiene esto, el software gratuito que se acaba de descargar de Internet no.
En el trabajo de la estación de servicio, puede suceder cualquier cosa: un corte de energía, una falla del sistema y ahora los datos del programa sin licencia desaparecen por completo, se pierden y no siempre es posible restaurarlos. Esto no sucederá con el programa que tiene un sistema de soporte oficial.
Echemos un vistazo al rendimiento. El programa debe obtener rápidamente toda la información que necesita, y también no 'ralentizarse' a medida que crece la base de datos del servicio automático. Por un lado, puede, por supuesto, limpiar la base de datos de vez en cuando, pero entonces, ¿por qué necesita una base de datos para empezar si no es capaz de proporcionar un archivo confiable sin romperse?
Otro signo importante de un buen programa es la capacidad de escalar su flujo de trabajo. Incluso si hoy la estación pertenece a las estaciones de garaje y no atiende a más de 3-5 clientes por día, esto no significa que después de un tiempo no podrá convertirse en un gran autoservicio con una enorme lista de servicios de cientos de autos por día y una red de sucursales. Aquí es donde la escalabilidad es útil: garantizará que no haya restricciones del sistema para expandir su funcionalidad. Es bueno que los desarrolladores entiendan el grado de duda de los emprendedores y les den la oportunidad de probar el programa gratis antes de comprar. Las versiones de demostración gratuitas y un período de prueba lo ayudarán a comprender exactamente si este programa es adecuado para usted en su trabajo o no. Cumpliendo con todos los criterios descritos, uno de los mejores programas hasta la fecha ha sido desarrollado por nuestros especialistas: USU Software. USU Software es un programa confiable y especializado para servicios automáticos con soporte técnico de alta calidad. Al mismo tiempo, el precio de la licencia es bastante razonable y vale la pena en el menor tiempo posible con una potente funcionalidad y potencial. No hay cuota de suscripción para usar el software USU. El programa se puede probar de forma gratuita. Hay una versión de demostración disponible en nuestro sitio web. La versión completa será instalada y configurada por los desarrolladores de USU Software a través de Internet, de forma remota, lo que es ideal para el trabajo de autoservicio que valora su tiempo.
