En las grandes instituciones médicas y hospitales, los empleados enfrentan muchos problemas cuando una gran cantidad de departamentos no pueden usar toda la información de manera uniforme, porque la cantidad de datos es grande y hay errores y malentendidos. A veces también hay ocasiones en las que las visitas al médico se superponen por falta de datos necesarios. Esto se debe a que las citas médicas se controlan tradicionalmente mediante métodos de programación manual que están desactualizados y ya no funcionan tan eficientemente como antes. Para que todos los datos se almacenen en un solo lugar, se debe implementar un programa de consulta médica unificado, lo que ayudaría a facilitar el trabajo de los empleados y recopilar todos los datos de manera unificada. Un programa médico para hacer citas con un médico es USU-Soft, que le permite hacer una cita con un médico desde todas las computadoras a la vez, sin permitir que el tiempo se superponga e interfiera con el trabajo de los médicos. El programa de programación de citas médicas de USU-Soft es un programa especial que lo ayuda en su rutina diaria de trabajo burocrático. El programa es un programa de consulta médica unificado que controla a los médicos y hace su trabajo de la mejor manera. El programa de programación de citas médicas recopila datos en una sola base de datos que almacena información de citas, plantillas y documentos médicos, y otra información importante que sin duda ayudará a optimizar la organización. Además, el programa de agendamiento de citas médicas cuenta con una serie de herramientas analíticas que te ayudan a acceder al trabajo de la empresa. Todos ellos se almacenan en cada computadora conectada a la base de datos. Sumado a esto, es posible registrar pacientes para una consulta médica en el programa, visita al médico para examen o consulta médica, ¡y estos datos también se almacenarán en una sola base de datos! Al mismo tiempo, la superposición de horas está fuera de discusión, ya que el programa de citas médicas informa a los empleados al respecto.
Absolutamente todos los diagnósticos médicos, síntomas y otros aspectos se pueden agregar en un directorio especial en el programa para programar citas médicas, para que luego sus empleados puedan llenar rápidamente estas plantillas con registros médicos, archivos de pacientes y otros documentos médicos. Automatizar el llenado de las tarjetas de los clientes y sus historias clínicas ayuda a sus empleados a realizar sus tareas mucho más rápido y elimina la pérdida de información personal de sus clientes. Además, el programa de programación de citas médicas también puede usar la opción de reenvío al crear una visita de cliente para contabilizar el porcentaje para sus socios. ¡El programa USU-Soft para programar citas médicas es la mejor opción para una organización médica, ya que tiene una amplia funcionalidad que le permite establecer una base de datos de una sola institución y trabajar muchas veces mejor!
Para mantener a los empleados bien capacitados y motivados, no es suficiente encontrar empleados (es muy difícil, por lo que es mucho más efectivo 'desarrollarlos'). El personal debe ser monitoreado constantemente. Dirígelos de la manera correcta, sin estar presente todos los días en el 'campo de batalla'. No disminuya la motivación del equipo con una "supervisión" implacable. Esto se puede hacer mejor monitoreando los KPI de los empleados. Ya se trate de ingresos diarios, ganancias diarias o cosas menos triviales como la tasa de aumento de la recepcionista o la tasa de conversión de clientes (el porcentaje de visitas repetidas), o el seguimiento de las opiniones de los clientes habituales. ¿Y cómo puedes hacer esto? La forma más sencilla es utilizar el programa de seguimiento de citas USU-Soft. Tener en cuenta los datos básicos contenidos en el mismo (visitas, servicios prestados, base de datos de clientes). Obtenga los indicadores correctos en cualquier momento en su teléfono. Al centrarse en estos datos, puede monitorear la efectividad de su equipo. Comprende qué especialista es mejor para hacer frente a las tareas, qué empleado genera más ingresos y cuál genera más ganancias. Entiendes quién necesita ser alentado y quién necesita ser presionado. Puede darle a su equipo pautas claras para el desarrollo.
La mejor manera de atraer clientes es hablar en público. Busque oportunidades para que los médicos hablen sobre su área de especialización. Habla en ferias de salud locales, grupos de mujeres y clubes de negocios. Los médicos tienen mucho de qué hablar y compartir, ya que ven el resultado de su trabajo todos los días: pacientes agradecidos. Responden las mismas preguntas, explican las reglas de atención y prevención, los principios de su trabajo y el de la clínica, las ventajas del equipo, el curso de tratamiento paso a paso, así como los principios de costeo del tratamiento. El beneficio de automatizar los procesos de trabajo (por ejemplo, escribir documentos, calcular los salarios de los empleados, recordar a los clientes sobre una visita, cuestionar la calidad de los servicios, etc.) es obvio, ya que reduce el tiempo del personal y el error humano en estas operaciones.
Hablemos de cómo brindar el tipo de servicio al que los clientes regresan una y otra vez. Nunca olvides felicitar a tus clientes en días festivos: Año Nuevo, 8 de marzo, cumpleaños, etc. Tus clientes quedarán gratamente sorprendidos al recibir tus felicitaciones. Una característica del programa USU-Soft, como las notificaciones de cumpleaños, ayuda con esto. Ahora no tiene que buscar en toda su base de datos para encontrar a la persona cuyo cumpleaños es o mantener un archivo separado; el programa recuerda el día del nacimiento en sí. Esto ayuda a ahorrar tiempo y fidelizar a los clientes.
