¡El programa para médicos es un asistente insustituible en el trabajo de los médicos y la gestión de personal! El programa de administración de médicos de USU-Soft es un tesoro oculto de oportunidades de administración para el médico jefe de un centro de atención médica. Cada usuario del programa médico tiene su propio inicio de sesión y función para acceder a la base de datos del programa médico. El médico jefe tiene el rol de acceso principal (“principal”), lo que le permite trabajar con todas las funcionalidades del programa de gestión de médicos. Principalmente para el gerente, el programa para médicos brinda una amplia gama de informes basados en diferentes criterios. El programa que gestiona las actividades de los médicos trabaja con informes analíticos, cuentas de resultados, clientes, almacén, finanzas y otras variedades. El programa de contabilidad del médico le permite registrar un diagnóstico específico de un paciente, ya sea que tenga una enfermedad crónica o una reacción alérgica a algún medicamento. El programa de médicos es lo que ayuda a unir todos los departamentos del hospital y vincular su trabajo en una sola red. Con la ayuda del programa médico, los médicos pueden derivar rápidamente a los pacientes a sus colegas (por ejemplo, cuando el paciente necesita someterse a alguna investigación adicional o aún no se ha establecido el diagnóstico). El médico tratante puede controlar todas las citas de diferentes especialistas para cualquier paciente en el programa de contabilidad del médico, sin salir de la oficina y sin distraerse del trabajo principal. Trabajar con médicos en el programa de médicos admite el almacenamiento de imágenes gráficas (por ejemplo, fotos de pacientes, radiografías o resultados de ultrasonido). ¡Todo esto y mucho más lo puedes encontrar en nuestro programa de seguimiento médico! Tiene la oportunidad de descargar el programa Doctors Accounting de edición limitada de forma gratuita en nuestro sitio web oficial.
El control de la calidad del servicio es muy importante. Para los empleados que brindan servicios directamente, los indicadores de la calidad del trabajo suelen ser el porcentaje de consultas con un determinado especialista, su verificación promedio, así como el nivel de evaluación de su trabajo por parte de los clientes. Para el resto del personal, la medida de la eficacia personal será el nivel de satisfacción general del cliente, la impresión que se recibe de la empresa en su conjunto. El seguimiento de la satisfacción del cliente se puede realizar de diferentes formas: entrevista (personal, telefónica); envío de un SMS, correo electrónico con una solicitud para clasificar el nivel de servicio recibido en un mensaje de respuesta o mediante un enlace en línea o instalación de controles remotos con botones 'Clasificar calidad de servicio'. Cada una de estas formas tiene sus ventajas y desventajas, pero ninguna de ellas será una herramienta efectiva para controlar la calidad del servicio, si no se complementa con la metodología adecuada y el programa de automatización de la contabilidad de los médicos.
El programa de administración de médicos de USU-Soft, sujeto a la entrada sistemática de datos, le permite ver análisis de indicadores clave de desempeño de empleados individuales y de la empresa en su conjunto en tiempo real. No solo ve la imagen actual, sino también la dinámica relativa a períodos anteriores. Al tener datos confiables en tiempo real sobre los parámetros clave de la empresa, sabe exactamente qué nivel de objetivos de rendimiento es demasiado bajo y cuál es alto pero alcanzable. ¡Y puede convencer a sus empleados de que todo es posible si se lo propone! Y luego puede monitorear el proceso de lograr los indicadores y, si es necesario, hacer ajustes. No es ningún secreto que en la industria de servicios, como en cualquier otro negocio, obtenemos el máximo beneficio de los clientes habituales. Por la conocida regla, el 80% de los ingresos proviene del 20% de los clientes y lo mismo ocurre con los servicios, ya que el 80% de los ingresos proviene del 20% de los servicios. A menudo, en el embudo de ventas, nuestro máximo beneficio se obtiene mediante la venta de servicios integrados, depósitos y suscripciones. Después de todo, las suscripciones y los servicios integrales son ingresos rápidos 'en la caja registradora'.
No se niegue a prestar los servicios aunque el tiempo que el cliente quiera solicitar esté ocupado. Solo ponlo en una 'lista de espera'. Es mucho mejor que ser rechazado. Además, la función de 'lista de espera' le permite ver rápidamente todos los cambios en el horario e informar al cliente sobre la posibilidad de venir, ¡si aparece la hora deseada! De esa manera, no solo aumentará la lealtad de los clientes, sino que tampoco perderá ingresos. Al implementar incluso estas sencillas recomendaciones, puede ganarse el "amor del cliente". ¡Gracias a la calidad que ofreces, los clientes estarán encantados de contárselo a sus amigos y conocidos!
No olvide que nuestro programa de administración de médicos admite el uso de boletos de temporada. La cantidad de servicios que venda depende de la capacidad de sus administradores y gerentes para vender suscripciones y servicios complejos y costosos. Aquí, por supuesto, la técnica de ventas le servirá bien. Sin embargo, si desea ahorrar tiempo en capacitación y lectura de libros, los scripts de ventas, que ya están incluidos en la funcionalidad del programa USU-Soft, pueden ayudarlo. Los guiones son discursos, guiones listos para usar y frases ingeniosas para que los administradores ayuden a vender servicios a sus clientes por anticipado. Hemos implementado la automatización en muchas organizaciones que se dedican a diversos tipos de actividades. Durante este tiempo, ganamos experiencia y conocimiento de cómo trabajar e incorporar los pasos de implementación de la aplicación en el trabajo de su centro médico. ¡Confía en nosotros para perfeccionar tu negocio y no te defraudaremos!
