Con el desarrollo de nuevas tecnologías informáticas, cada vez más la medicina requiere un programa de contabilidad médica que combine todas las necesidades contables de los centros médicos en una sola plataforma. Este programa de contabilidad de registros médicos puede ayudar a eliminar las complejidades en las instalaciones de atención médica y crear un trabajo de calidad para todos los empleados. Desafortunadamente, existen pocos programas de contabilidad médica en el mercado con tecnologías modernas, lo que los hace raros, ya que son altamente especializados. Nuestra empresa desea ofrecerle este programa de contabilidad médica, ya que nos especializamos en programas de contabilidad médica y podemos implementar cualquier idea médica. Nuestro programa de contabilidad médica se llama programa USU-Soft. ¡Es el programa de contabilidad médica que combina todas las funciones disponibles de una institución médica y le permite llevar la contabilidad a un nuevo nivel! La funcionalidad del programa de contabilidad médica USU-Soft es muy amplia y, por lo tanto, adecuada para cualquier empresa, ya sea un hospital, una clínica, una sala de masajes o la oficina de un oftalmólogo. En el programa de contabilidad médica USU-Soft, puede mantener una base de datos de pacientes, que a su vez es muy conveniente en un policlínico u hospital; cada usuario ingresa al programa de contabilidad fácil y rápidamente. Además, puede ver el historial médico, el progreso del tratamiento, las recomendaciones de los médicos, etc.
También es posible adjuntar radiografías a la ficha del paciente ya los resultados de los análisis, lo que, a su vez, garantiza la optimización del tiempo de trabajo y el ahorro de espacio libre en el escritorio. En el programa de contabilidad USU-Soft, puede describir en detalle el trabajo con el paciente, qué empleado interactuó con él, etc. Además, puede organizar turnos de personal y programar pacientes para un horario específico. Además, puede calcular el costo de los medicamentos en el programa de contabilidad, así como incluir su costo en el costo del servicio, etc. El programa de contabilidad USU-Soft tiene la capacidad de interactuar con los almacenes, y puede agregar una cantidad ilimitada de bienes, medicamentos, consumibles, equipos médicos, ¡y todo esto está sujeto a inventario! USU-Soft es un programa de contabilidad único para centros médicos y hospitales; automatiza los procesos de trabajo, aumenta la eficiencia del personal y hace que el trabajo diario sea más conveniente.
La investigación de clientes es esencial si desea mejorar sus servicios, porque antes que nada necesita saber qué piensan sus pacientes de usted. Utilice la puntuación de satisfacción del cliente para motivar a su equipo. Esta es una muy buena práctica. Pero aquí hay una trampa: los empleados pueden encontrar este indicador sesgado en su contra si la satisfacción del cliente se vio afectada por circunstancias fuera de su control (p. ej., el aire acondicionado se estropeó, hacía calor en la habitación y el cliente no estaba satisfecho). En este caso, el sistema de motivación tiene el efecto contrario. Para evitar esto, determine de antemano una secuencia clara de acciones para los empleados en caso de situaciones anormales (por ejemplo, algo se rompió) y el algoritmo general de trabajo en caso de situaciones no estándar (por ejemplo, el paciente necesita mantener una conversación Skype a distancia durante la prestación del servicio). Estas instrucciones ayudan a su equipo a hacer feliz al cliente incluso en caso de problemas imprevistos. Sí, vivimos en una época en la que, a menudo, la única diferencia entre las ofertas de las diferentes empresas que un cliente puede ver es la diferencia en la calidad del servicio. Una diferencia a su favor seguramente creará la inclinación del cliente a acudir a usted.
¿Por qué los pacientes no regresan a su organización médica? En momentos de crisis no te queda más remedio que 'trabajar' con el paciente al 100% y cumplir con todas tus expectativas, porque de lo contrario el paciente simplemente puede encontrar una alternativa para ti. Una de las razones por las que un cliente no asiste es cuando simplemente se olvidó o encontró una alternativa. Para evitar que esto suceda, debe minimizar la posibilidad de que el cliente se olvide de usted. Para ello, a la hora de cobrar al cliente, el administrador debe preguntarle al cliente si se le puede recordar que repita el servicio después de un período determinado (por ejemplo, en medio año o dos meses).
Al formar una lista de estos clientes, minimiza las pérdidas, recuerda a los clientes las citas y contribuye así a mejores indicadores de retención. La funcionalidad del programa de contabilidad USU-Soft le permite colocar a estos clientes en una lista de espera, para que cuando se forme el calendario del mes. El cliente se coloca en la lista de espera y se le notificará la necesidad de recordarle que se registre. A los clientes les gusta la atención y el cuidado. Esto significa que si sabe lo más posible sobre el cliente, le será más fácil hablar con él y mostrarle su atención. ¿Cómo implementar esto en la práctica? ¡Eso es facil! Si toma notas sobre el cliente, ¡tendrá todas las 'cartas de triunfo' en sus manos! Si descubres que el cliente prefiere el café con nata, lo pones en la nota y la próxima vez que venga le haces un café con nata, y valorará este cariño y se sentirá atraído por ti. El programa USU-Soft tiene una función de notas que facilita mucho su vida y lo ayuda a ingresar toda la información de sus clientes de manera detallada y sistemática. Cuando desee calidad, pruebe nuestra aplicación de contabilidad que fue diseñada específicamente para mejorar su institución.
